Spedizioni e resi
Spedizioni e resi
Spediamo in tutta Italia (isole comprese) tramite corrieri affidabili e veloci.
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Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a €99 mentre invece il costo di spedizione standard verrà calcolato al momento del checkout.
Resi semplici e sicuri
La soddisfazione dei nostri clienti (e dei loro cani) è la nostra priorità.
Se qualcosa non dovesse andare, puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Accetteremo tutti i resi per taglia errata, cambio prodotto, articolo danneggiato o difettoso. Per motivi igienici non possiamo accettare articoli restituiti se sembrano presentare chiari segni di utilizzo. Ciò può includere sporco, segni o graffi di varia natura, tessuti danneggiati o sbiaditi, prodotti che hanno subito lavaggi o in generale un utilizzo che vada oltre l'aver provato la taglia sul proprio cane.
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Requisiti per il reso
Termini e linee guida per i resi:
Tutti gli articoli restituiti non devono essere utilizzati, lavati o sporchi. Non verranno approvati se sono nelle condizioni originali.
Non siamo responsabili per le spese di spedizione per la restituzione degli articoli.
Assicurati che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati, in modo da non essere danneggiati per posta. Se nel tuo ordine hai ricevuto uno o più omaggi, andranno restituiti insieme agli altri prodotti, se dovessero mancare il reso non potrà essere accettato. Assicurati che tutti i pacchi di reso vengano inviati con un servizio tracciabile e assicurato in quanto non possiamo assumerci la responsabilità per gli articoli danneggiati o persi durante il trasporto di ritorno.
Il prodotto reso non deve essere usato, lavato e andrà restituito nel packaging originale compreso di eventuali omaggi.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, effettueremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’ordine.
Come richiedere un reso:
Scrivici a elitefordogs@gmail.com indicando:
• Numero d’ordine
• Motivazione del reso
• Eventuale richiesta di cambio taglia o rimborso
Hai bisogno di aiuto? Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per guidarti nel processo.
Per maggiori dettagli, consulta la pagina di Termini e Condizioni.
Il nostro indirizzo per i resi è:
Piazza Anita Pichler, 18 A
39100 Bolzano, BZ. Italia